400电话能够有效的提升企业整体工作效率，帮助企业和客户建立良好融洽的关系。
400电话的语音导航功能，可以让客户根据语音提示自行按键操作，快速转接到客户诉求部门，避免了普通电话人工传达的费时费力和传达障碍，让客户享受更便捷、人性化的服务。
400电话有强大的办公功能：客户满意度评价系统、全程通话录音功能、防伪标识查询系统、人工坐席前台服务等。企业的服务因为这些变得更专业、更规范、更透明，企业也可以根据满意度评价、通话录音等考量员工的工作能力和工作表现，提高团队的整体素质和水平。
企业为自己的客户提供400电话全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。400电话与800号码相比，可以覆盖多达8.9亿手机用户。3)主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。