服务型企业建立起以申请400电话为中心的服务平台，在满足人们随时拨打的同时，对企业提高现代管理、提高社会服务功能、提高综合素质等也带来了促进。因为400电话有语音导航、专业的企业彩铃，企业可根据宣传需要制定企业个性化欢迎词、企业介绍等内容。内部管理人员还可以通过数据分析、录音等功能下载电话使用情况，不但可以控制成本，还可以作为有效考核员工业绩的原始数据。将400电话作为客服热线，不仅可以非常有效地解决客服人员工作量大的问题，而且还可以提高服务客户的效率。
像民航企业的400电话服务，有大量的咨询客户就注定有大批客户预定业务，因为有方便拨打的400电话，同时也有优质服务含在其中，这两项的融合就是企业的知名度，就是最难得的市场效应和经济效益。